Ta strona używa plików cookies w celach statystycznych, reklamowych oraz funkcjonalnych. Dalsze korzystanie ze strony oznacza, że zgadzasz się na ich wykorzystanie.
Wszystkie reklamacje prosimy kierować pod postacią maili na adres [email protected]
Mail powinien zawierać:
1. Imię i nazwisko osoby składającej zamówienie, 2. Numer lub indeks zamówienia np. IBTGGRCBL lub (#1234) 3. Szczegółowy opis uszkodzeń, 4. Fotografie dokumentujące uszkodzenia 5. W przypadku uszkodzeń transportowych spisany zgodny z prawdą protokół szkody. 6. Instrukcję z zaznaczonymi elementami do wymiany. 7. Fotografie ukazujące prostokątne naklejki na kartonach z meblami oraz naklejkę reklamacyjną ze środka kartonu.
Ważne informacje:
PROTOKÓŁ SZKODY - to dokument którym dysponuje każdy kurier realizujący dostawę do klienta, służy on do spisania faktycznego stanu uszkodzenia przedmiotu, który jest dostarczany. UWAGA ! Jeśli kurier nie posiada protokołu szkody, a paczka jest uszkodzona, proszę odmówić przyjęcia paczki.
